用户服务协议

本《用户服务协议》适用于深圳市久乐创新科技有限公司(以下简称"我们")运营的官方网站与 VOXU 产品。本文档分为两部分:

• 第一部分:本网站使用条款——适用于 jiuleinnov.com 网站的使用
• 第二部分:VOXU 产品用户协议——适用于 VOXU 智能戒指与配套 APP 服务

第一部分:本网站使用条款

本部分适用于您访问和使用 jiuleinnov.com 官方网站。

1. 网站内容所有权

jiuleinnov.com 网站上所有文字、图像、代码、Logo、设计元素、页面布局等的知识产权,均归深圳市久乐创新科技有限公司所有,并受中国及相关国际著作权、商标权法律法规保护。未经我们书面授权,任何单位或个人不得复制、修改、传播、镜像或以其他方式使用本网站的内容用于商业目的。

2. 信息准确性

我们尽力保持本网站信息的准确、及时与完整,但不作出任何形式的保证。因产品迭代、政策调整、外部环境变化等原因,网站上的信息可能与实际情况存在偏差。以正式产品文档、销售合同、或我们官方书面沟通中的信息为准。

3. 免责声明

本网站上的信息仅供参考,不构成任何商业要约、投资建议或法律意见。因您使用或依赖本网站信息作出的任何决定所导致的直接或间接损失,我们不承担责任。

4. 外部链接

本网站可能包含指向第三方网站的链接(如备案信息公示、邮箱服务等)。我们不对第三方网站的内容、隐私政策或运营行为负责。您访问第三方网站,需自行判断相关风险。

5. 适用法律与争议解决

本条款适用中华人民共和国法律。因使用本网站产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任一方可向深圳市南山区有管辖权的人民法院提起诉讼。

6. 条款更新

我们可能不时更新本条款,更新后的版本将直接在本页面公示。请您定期查阅。

第二部分:VOXU 产品用户协议

本部分适用于 VOXU 智能戒指硬件及配套 APP 服务。请您在使用 VOXU 服务前,仔细阅读并充分理解本部分全部内容。如果您不同意其中任何条款,请不要使用 VOXU 服务。如您继续使用 VOXU 服务,视为您已阅读并同意本部分全部条款。

一、关于本协议

本协议是您(以下简称"用户"或"您")与 VOXU 品牌运营方深圳市久乐创新科技有限公司之间就 VOXU 智能戒指硬件及其配套 APP 服务达成的协议。

本协议内容包括协议正文及所有我们已发布或将来可能发布的服务规则。所有服务规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

二、服务说明

我们通过智能戒指硬件与配套 APP 为用户提供以下服务:

• 戒指与手机的蓝牙配对与数据同步
• 心率、心率变异性、血氧、体温等生理数据的记录与展示
• 睡眠阶段识别与睡眠质量分析
• 运动数据记录与展示
• 戒指设备管理
• 其他我们不时提供的健康相关服务

VOXU 服务性质为消费类健康参考工具,不构成医疗设备,不能替代专业医疗诊断。

三、用户账户

3.1 账户注册

用户需要通过手机号注册 VOXU 账户后使用 VOXU 服务。您也可以选择使用 Apple ID 等第三方账号登录。

您须承诺注册时提供的信息真实、准确。如因提供的信息不准确导致的健康数据参考价值降低(如卡路里估算偏差、心率区间偏差等),由您自行承担。

3.2 账户安全

您的账户由您自行保管,请勿将账户密码告知他人。因您个人原因导致的账户信息泄露、账户被盗用等,由您自行承担相应后果。

如发现账户被盗用或存在异常,请及时联系我们客服处理。

3.3 账户注销

您可以随时通过 APP 内"设置 → 关于 VOXU → 注销账户"注销 VOXU 账户。注销后:

• 您的账户及相关健康数据将被永久删除,30 天内可申请恢复
• 您的戒指硬件不受影响,可重新绑定其他账户使用
• 30 天后数据将无法恢复

四、用户行为规范

使用 VOXU 服务时,您应遵守中华人民共和国法律法规,不得从事以下行为:

• 通过非法手段破解、复制或伪造 VOXU 产品
• 使用外挂、脚本等技术手段伪造健康数据
• 恶意破坏 VOXU 服务系统或数据
• 使用 VOXU 服务从事违反法律法规的活动
• 侵害其他用户合法权益

五、服务变更、中断和终止

5.1 服务中断

以下情况可能导致 VOXU 服务暂时中断,我们不承担相应责任:

• 系统维护或升级
• 电力、通信线路、网络故障
• 不可抗力(自然灾害、政府行为等)
• 第三方服务(如云服务、地图服务等)中断

5.2 服务终止

如您存在本协议第四条所述严重违约行为,我们有权根据情节严重程度采取以下措施:

• 首次一般以警告为主
• 情节严重的,暂时限制账户功能
• 特别严重的,终止账户服务并依法追究责任

账户被限制或终止服务后,您对 VOXU 戒指硬件的所有权和基础使用权不受影响。戒指作为独立设备仍可使用(但可能无法通过 VOXU 智能戒指 APP 查看数据)。

5.3 长期未使用账户

如您的账户连续 24 个月未登录 VOXU 服务,我们可能对该账户进行归档处理。处理前,我们会提前 30 天通过 APP 通知等方式通知您。您可在通知期内登录以保留账户。

六、硬件权益保护

VOXU 戒指硬件的所有权在您完成购买后即归您所有。以下情形不影响您对硬件的所有权和基础使用权:

• 您的 VOXU 账户被限制或终止服务
• 您主动注销 VOXU 账户
• VOXU 服务变更、中断或终止

VOXU 戒指的售后保修政策,以随附的《售后保修说明》为准。

七、免责声明(概要)

VOXU 服务不构成医疗建议或诊断依据。VOXU 智能戒指为消费类健康参考产品,非医疗器械。如需专业诊断或治疗,请咨询有资质的医疗机构。

我们采集的数据仅供参考。数据准确性受戒指佩戴松紧、传感器状态、用户身体状况等多种因素影响。完整免责声明见下方第二部分。

八、协议更新

我们可能不时更新本协议。更新前,我们将通过 APP 通知、启动弹窗等方式提前 15 天告知您。如您不同意新协议:

• 您可选择停止使用 VOXU 服务
• 您可申请注销账户

如您在通知期后继续使用 VOXU 服务,视为您接受新协议。

九、争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或使用 VOXU 服务产生的争议,双方应友好协商解决。协商不成的,任一方可向深圳市久乐创新科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第二部分:免责声明

一、数据准确性声明

VOXU 智能戒指采集的健康数据仅供参考,可能受以下因素影响:

• 戒指佩戴松紧和位置
• 传感器接触皮肤的紧密程度
• 用户身体状况(如手指冰凉、血液循环等)
• 环境因素(如剧烈运动、极端温度等)
• 戒指电量、蓝牙连接状态

因此,戒指数据不能作为医疗诊断依据。请勿仅凭 VOXU 数据作出健康决策。

二、医疗声明

VOXU 智能戒指为消费类健康参考产品,不属于医疗器械,不具备医疗功能。

VOXU 服务提供的健康数据分析、健康建议、异常提醒等,仅供健康参考,不构成医疗建议、诊断或治疗方案。

如您感到身体不适,或对健康状况有疑虑,请及时咨询有资质的医疗机构。我们不对因您仅依赖 VOXU 数据作出健康决策而产生的后果承担责任。

三、使用限制

以下情况请勿使用 VOXU 戒指:

• 您的皮肤对戒指材质过敏
• 您的手指有伤口、感染或严重皮肤病
• 您正在使用心脏起搏器等医疗电子设备(可能存在电磁干扰风险)
• 接触强磁场、高温(> 60°C)、强化学品等极端环境

孕妇、哺乳期女性、儿童等特殊人群使用前,请咨询医生。

四、硬件保修

VOXU 戒指硬件保修政策以购买时随附的《保修说明》为准。以下情况不在保修范围内:

• 人为损坏(摔落、挤压、化学品腐蚀等)
• 超过防水等级的液体侵入
• 未经授权的拆解、改装
• 超过保修期

五、法律责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对以下情况不承担责任:

• 因不可抗力(自然灾害、政府行为、战争等)导致的服务中断
• 因第三方服务(如网络、云服务等)故障导致的问题
• 因用户自身原因(如错误操作、账户泄露等)导致的损失
• 间接、附带或后果性损失

第三部分:术语说明

为方便理解,本文档使用的部分术语解释如下:

VOXU:指 VOXU 智能戒指品牌及其运营方深圳市久乐创新科技有限公司。

VOXU 戒指:指 VOXU 品牌下的智能戒指硬件产品。

VOXU 智能戒指 APP:指 VOXU 官方开发的手机应用程序,用于连接戒指、查看数据和管理设备。

VOXU 服务:指我们通过戒指硬件、APP、网站等提供的所有服务。

个人信息:指以电子或其他方式记录的、能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的信息。

敏感个人信息:指一旦泄露或非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息,包括健康生理信息等。

去标识化:指通过技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能复原的过程。

匿名化:指通过技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能复原的过程。匿名化处理后的信息不属于个人信息。

联系我们

如您对本协议有任何疑问,请通过以下方式与我们联系:

• 邮箱:info@jiuleinnov.com
• 地址:深圳市南山区粤海街道科技园社区科技路 1 号桑达科技大厦 102