VOXU App 隐私政策 | 久乐创新 Jiule Innovation

深圳市久乐创新科技有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

本隐私政策旨在帮助您了解我们收集哪些信息、如何使用信息、如何保护信息,以及您享有哪些权利。请您在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本政策。

本隐私政策适用于我们通过以下方式提供的服务:

VOXU 智能戒指硬件
VOXU 手机 APP
VOXU 官方网站
VOXU 客户服务

一、我们收集的信息

1.1 戒指设备数据

您的 VOXU 戒指采集以下测量数据:

PPG 光电传感器数据(用于心率、血氧、心率变异性等计算)
加速度传感器数据(用于运动、睡眠状态识别)
皮肤温度数据(用于体温变化监测)

基于上述测量数据,我们计算生成以下健康指标:

心率、心率变异性(HRV)、呼吸率
血氧饱和度(SpO2)
皮肤温度变化
睡眠阶段、睡眠质量评分
步数、活动强度、卡路里估算

当您的戒指与 VOXU 智能戒指 APP 同步时,设备上记录的数据将从戒指传输到我们的服务器。

1.2 应用数据

当您使用 VOXU 智能戒指 APP 时,我们会收集以下数据:

设备信息:手机型号、操作系统版本、设备标识符、屏幕分辨率
戒指信息:戒指型号、固件版本、序列号
网络信息:IP 地址、网络类型(Wi-Fi/移动数据)
应用使用信息:功能使用记录、错误日志、应用崩溃报告

这些数据用于确保 APP 正常运行、诊断问题、改进服务。

1.3 位置数据

我们仅在您启用户外运动模式或授权位置权限时,收集位置数据。位置数据用于:

户外运动的轨迹记录与距离计算
戒指蓝牙连接的正常运行

如果您未授权位置权限,我们不会收集您的位置数据。您可以随时在手机系统设置中撤回位置权限。

1.4 您提供的信息

手机号(用于账户登录与找回)

以下信息为可选,用于提供更准确的健康数据分析:

性别(用于健康数据基线参考)
出生日期(用于心率区间计算)
身高、体重(用于卡路里估算)

如您与我们客服联系或参加活动,我们可能收集您提交的相关信息(如问题描述、联系方式等)。

1.5 来自第三方的信息

如您选择通过 Apple ID 等第三方账号登录 VOXU,我们会从相应第三方平台获取账户名称、头像等基本信息。

如您授权我们与 Apple Health 等第三方服务同步数据,相关数据将按您的授权范围传输。

二、我们如何使用您的信息

2.1 提供和维护服务

我们使用您的信息以提供、维护 VOXU 服务,包括:

为您展示健康数据(心率、睡眠、运动等)
管理您的账户和戒指设备

2.2 客户服务

如您联系我们客服,我们会使用您提供的信息回复问题、处理售后事宜。

2.3 法律义务

我们可能根据适用法律法规的要求处理特定信息,如反洗钱、税务合规、配合监管调查等。

三、我们如何共享信息

我们不会出售您的个人信息。除以下情形外,我们不会共享您的个人信息:

3.1 授权共享

经您明确授权,我们可能与第三方应用共享数据。例如:

与 Apple Health 同步健康数据
与微信运动同步步数

您可随时在 APP 内撤回上述授权。第三方使用数据将受其自身隐私政策约束。

3.2 委托处理

我们委托部分技术服务提供商为我们提供支持服务,包括:

云服务器(用于数据存储)
推送服务(用于消息通知)
崩溃分析(用于 APP 稳定性优化)

我们要求这些合作伙伴按照我们的指示处理数据,遵守本隐私政策,并采取相应的安全保护措施。

3.3 法律要求

我们可能根据法律法规、法律程序、政府部门的强制性要求披露相关信息。

3.4 企业变更

如涉及合并、收购或资产转让,我们将继续采取措施保护您的信息隐私。如新的实体需要继续处理您的个人信息,我们将要求其继续受本隐私政策约束。

四、数据存储和保护

4.1 数据存储地点

我们中国大陆用户的个人信息存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。

如未来我们拓展至海外市场,我们将根据相关国家/地区的法律要求,妥善处理数据的跨境传输问题,并另行告知。

4.2 安全保护

我们采用行业标准的安全措施保护您的信息:

数据传输过程使用 SSL/TLS 加密
数据存储采用加密技术
严格的员工访问权限控制
定期的安全评估和漏洞检测

然而,没有任何数据传输或存储方式是绝对安全的。如您对数据安全有疑虑,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

4.3 安全事件处置

如发生个人信息泄露等安全事件,我们将:

依法及时告知您
采取相应补救措施
向监管机构报告

五、数据保留

我们会在以下期限内保留您的个人信息:

账户信息:从注册到账户注销后 30 天
健康监测数据:从采集到账户注销后 30 天
客服记录:处理完成后 12 个月
交易凭证等法定信息:按相关法律法规规定期限保留

超过上述保留期限后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有规定。

六、儿童政策

我们的服务不面向 18 周岁以下的未成年人。我们不会主动收集未成年人的个人信息。

如您是未成年人的监护人,发现未成年人在未经您同意的情况下注册了 VOXU 账户或提供了个人信息,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。我们将采取措施尽快删除相关信息。

七、您的权利

按照中国相关法律法规,您享有以下权利:

7.1 访问权

您可以通过 APP"设置 → 个人资料"访问自己的账户信息,通过各数据页面查看自己的健康数据。

7.2 更正权

您可以在 APP 中随时更正您的个人资料。如需更正其他信息,请联系客服。

7.3 删除权

在以下情况下,您可以要求删除个人信息:

我们处理个人信息违反法律法规
我们未经您同意收集、使用个人信息
我们处理个人信息违反与您的约定
您注销 VOXU 账户

7.4 撤回授权

您可以随时撤回此前授予的权限:

系统权限(位置、蓝牙、通知等):通过手机"设置 → 应用管理 → VOXU"操作
APP 内授权(数据使用偏好、第三方账号绑定等):通过 VOXU 智能戒指 APP "设置 → 隐私与数据"管理

撤回授权可能影响相关功能的使用,但不影响撤回前已进行的信息处理。

7.5 注销账户

您可以随时通过 APP "设置 → 关于 VOXU → 注销账户"注销 VOXU 账户。

7.6 投诉与举报

如您认为我们处理个人信息的行为违反了法律法规或本政策,您可以通过本政策末尾的联系方式向我们投诉。您也可以向履行个人信息保护职责的部门举报。

八、Cookie 和类似技术

VOXU 智能戒指 APP 不使用浏览器 Cookie。VOXU 官方网站可能使用 Cookie 用于:

识别登录状态
记录用户偏好
分析网站访问数据

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。禁用 Cookie 可能影响网站部分功能的使用。

九、SDK 合作伙伴

为提供更好的服务,VOXU 智能戒指 APP 集成了以下第三方 SDK。这些 SDK 可能收集您的相关信息:

9.1 云服务与存储

阿里云 OSS — 用户头像和文件存储。收集信息:文件数据、访问日志。

9.2 第三方登录

Apple ID — Apple ID 登录。

上述第三方 SDK 的具体隐私政策,请查阅其官方网站。我们会定期审核这些 SDK 的合规性,并在本政策中及时更新。

十、隐私政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新时,我们将:

在 APP 内以显著方式通知您
对于重大变更,提前 15 天通知
在本页面标注最新更新日期

重大变更包括但不限于:

处理个人信息的目的、范围、方式发生重要变化
向第三方共享或披露个人信息的范围发生重要变化
您行使权利的方式发生重要变化
公司主体结构、组织架构发生重要变化

十一、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见、建议,请通过以下方式与我们联系:

客服邮箱:info@jiuleinnov.com
公司地址:深圳市南山区粤海街道科技园社区科技路 1 号桑达科技大厦 102

我们会在收到您的请求后 15 个工作日内回复。

VOXU App隐私政策